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公交集團23路敬老文明線班組喜獲全國“敬老文明號”榮譽稱號
來源:公交集團 作者:李玲 瀏覽次數:3649 錄入時間:2017-10-16

近日,連云港市公交集團23路敬老文明線班組喜獲全國“敬老文明號”榮譽稱號。

一直以來,公交集團堅持全心全意服務于市民,集團領導班子認真執行黨的路線、方針、政策,把“學雷鋒”活動作為德育工作的重要內容,作為精神文明建設的一項重要工作,不斷營造敬老愛老的良好社會風尚,開展了一系列敬老便民服務工作。在深入開展 “與雷鋒車同行,共創文明公交”活動中,23路“敬老文明線”進行深化打造,全程22.5公里,配備車輛15臺,日運營班次78對。組建以來,公交23路線累計服務70歲以上老人35.04萬人次,60-69周歲老人31萬人次,服務其他優撫人群11萬人次。公司針對該線路老年乘客多的特點,大力弘揚“尊老”、“敬老”、“愛老”、“助老”的傳統美德。公司在23路車廂內增設愛心服務設施,增加了垃圾桶、意見本、愛心傘、便民箱(內有創口貼、消炎藥水、繃帶等)、站間牌、保暖坐墊等;建設車廂文化,設計并選取了“社會主義核心價值觀”和圖文并茂的“古二十四孝”故事宣傳牌安裝到每個車廂,進行尊老、敬老、愛老、助老宣傳。23路線自2013年組建以來,無一起安全責任事故,無一起有責投訴。


在學雷鋒活動中,23路駕駛員練就了一套“五心服務法”:對待老弱乘客要關心,對待幼學乘客要耐心,對待孕婦乘客要細心,對待殘疾乘客要小心,對待外地乘客要誠心。做一件好事容易,難的是一年365天,天天做好事。23路“敬老文明線”事跡在社會上引起了強烈的反響。組建以來,23路駕駛員貼心細致的服務,獲得了乘客一致好評,共收到乘客表揚來信100多封。


23路敬老文明線班長喬曉峰因為表現突出,2014年至2015年喬曉峰的先進事跡被市級多家媒體宣傳報道。2016年獲省“愛崗敬業駕駛員”、港城網絡善行榜“上榜人物”、“市用戶滿意服務之星”、市“崗位學雷鋒標兵”、市“十佳孝老敬老模范人物”稱號;港城“十大最美公交司機”稱號;公交23路“敬老文明線”班組也榮獲市“‘建功立業十二五 沿海開發創一流’勞動競賽先進班組”稱號、市“用戶滿意服務之星班組”稱號,被市老齡委和省老齡委分別于2016年8月和10月授予市“敬老文明號”、省“敬老文明號”榮譽稱號。 


23路全體駕駛員在榮譽面前沒有止步,在工作中精益求精,不斷提高服務水準,讓敬老、愛老這一主題在23路車廂中無處不在。一句句關心的話語,一次次溫情的提醒,既溫暖了老人,也教育了車上其他乘客。他們立足本職,愛崗敬業,以模范行為踐行雷鋒精神,全力打造了一條乘客信賴的公交隊伍。


公交集團將進一步創新服務理念和方法,深入推動敬老服務工作,弘揚敬老愛老助老社會風尚,為城市的經濟建設發展和文明建設作出更大的貢獻。


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