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汽服公司召開服務質量提升年動員部署會
來源:海通汽服公司 作者:胡瑋 瀏覽次數:340 錄入時間:2019-06-06

6月3日下午,汽服公司召開服務質量提升年動員部署會。副總經理趙立喜出席會議并講話,黨委書記孫克勤主持會議。公司領導班子、各單位領導班子成員、辦公室主任參加了會議。

會上,副總經理相文昌宣讀了汽服公司“服務質量提升年”活動實施方案,對下一步活動開展進行了部署。

趙立喜強調,開展服務質量提升年活動是貫徹落實集團工作安排的一次實際行動,也是提升汽服公司經濟效益,實現健康可持續發展的重要抓手。公司作為全市的窗口單位,有很多工作都是服務保障工作,開展此次活動,目的就是為了讓原本從事的工作,做的更好,做的更細,做的更優。對于下一步工作開展,他提出四點要求,一是要深刻認識此次活動的重要意義,切實明確活動的內容、方法,提高參與的自覺性、主動性。二是要把提升服務質量作為“一把手”項目,切實擺上重要議事日程,分管負責同志要靠前指揮,嚴肅認真加強組織推動。三是要結合日常生產經營精心組織,把任務責任細化分解、落實到位,加強與部門的協調、配合,不折不扣地完成各自承擔的任務。四是要全面提振全體職工服務面貌,磨煉專業化的服務隊伍、打造特色化的服務品牌,以高質量、高效率的服務展示文明形象、贏得良好信譽、提升汽服公司的知名度。

孫克勤在會上提出了三點要求,一是要迅速傳達本次會議精神,切實把服務質量提升年各項工作抓好、抓細、抓實。二是要加強督導,確保見效,要把“服務質量提升年”活動貫徹各單位全年工作,明確時間節點和工作責任人,充分調動一切積極力量,確保活動持續深入地開展。三是要繼續深化創文工作,在提升服務質量的同時,還要扎實開展創文工作補短板、強基礎、治頑疾、創特色等系列工作,全面激發公司全體職工的精神面貌和實干狀態,以優質服務贏得良好信譽,樹優企業形象,真正實現汽服公司發展質量、效益同步提升。



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